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您好,我曾做過(guò)三份工作都是客服,有著客服人員基本的技能和素養(yǎng),非常有耐心,工作認(rèn)真,參加過(guò)公司舉辦的運(yùn)動(dòng)會(huì),在組內(nèi)同事有第一次沒(méi)有過(guò)處理的問(wèn)題有過(guò)經(jīng)驗(yàn)主動(dòng)幫助,有團(tuán)隊(duì)精神,經(jīng)常處理售后問(wèn)題,面對(duì)客戶問(wèn)題積極快速的解決,如遇到物流關(guān)聯(lián)問(wèn)題,會(huì)主動(dòng)對(duì)接相關(guān)人員,同時(shí)在客戶同意情況下回電告知目前情況,跟進(jìn)問(wèn)題解決完成,在一些情況復(fù)雜的問(wèn)題上也會(huì)盡快反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商方案,絕不敷衍了事。
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