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淘寶職位,淘寶客服 · 2018.12-2022.11
1、負責接待平臺客戶咨詢工作,給客戶介紹公司產(chǎn)品相關(guān)信息,與客戶有效交流,收集客戶需求,分析客戶需求。 2、解決銷售過程中出現(xiàn)的問題,促成交易,維護客戶關(guān)系,提高客戶滿意度。 3、負責組織處理客戶遇到的售后服務(wù)工作,協(xié)助運營完成每月執(zhí)行力情況。 4、定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護情況。 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)事務(wù)
本人誠實穩(wěn)重,勤奮上進,對待工作認真負責,積極主動,愛崗敬業(yè),有良好的職業(yè)道德和職業(yè) 善與他人合作,做事善始善終,有團隊精神,并且能夠靈活掌握所學(xué)專業(yè)知識,有必須的組織協(xié)調(diào)潛力。
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