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客服主管 · 2019.06-2024.07
負(fù)責(zé)客戶購(gòu)物過(guò)程以及后續(xù)遇到的相關(guān)問(wèn)題的處理,按照規(guī)定的售后流程的審核,團(tuán)隊(duì)kpi數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)等。
客服專員 · 2016.05-2019.05
負(fù)責(zé)華碩電腦臺(tái)灣地區(qū)的售后業(yè)務(wù),電話中引導(dǎo)客戶解決電腦使用中出現(xiàn)的問(wèn)題,報(bào)修業(yè)務(wù)流程引導(dǎo)以及簡(jiǎn)單的故障排除。
工作經(jīng)驗(yàn)豐富,能吃苦耐勞有責(zé)任心,有耐心,待人以誠(chéng)
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第一時(shí)間處理您所遇到的問(wèn)題