- 求職狀態(tài)： 我目前正在職，考慮換個環(huán)境
- 意向崗位：客服專員/助理 / 質(zhì)量管理
- 期望地點： 眾興街道,全泗陽
- 期望月薪： 6000-8000元/月
- 工作類型： 全職/兼職
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暫無標簽
工作經(jīng)驗
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江蘇杰特機電科技有限公司
質(zhì)量工程師 · 2024.09-至今
1.負責供應商質(zhì)量管控，及時處理供應商質(zhì)量問題，確保原材料穩(wěn)定； 2.現(xiàn)場品質(zhì)異常組裝追溯、排查、雀環(huán)、制定遏制措施等。對重大問題，形成單獨案例持續(xù)追蹤，直至閉環(huán)； 3.制定產(chǎn)品檢驗流程及檢驗方法，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標準； 4.負責客戶問題的分析、傳遞、內(nèi)部協(xié)調(diào)、問題改善、8D協(xié)助編寫、報告匯報； 5.負責質(zhì)量問題的跟蹤，協(xié)調(diào)各部門解決質(zhì)量問題進度； 6.建立問題清單，制作質(zhì)量周報、月報統(tǒng)計分析；
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南京國軒電池有限公司
售后工程師 · 2023.10-2024.07
1、負責對汽車主機廠客戶問題溝通，了解客戶的要求和需求，組織相關部門開會討論，分析問題和應對措施，轉(zhuǎn)換為可長期執(zhí)行措施; 2、建立客訴問題清單，制作品質(zhì)周報、月報，提供8D報告； 3、對故障件進行分析，找出問題根源和影響因素，并提出改進措施以避免類似問題再次發(fā)生。在完成問題解決后，進行總結(jié)經(jīng)驗； 4、與客戶維持良好互動關系，不斷提高客戶滿意度； 5、主機廠反饋問題進行圍堵、分析、改善、跟進； 6、對接客戶審核，跟進客戶要求整改項目進度并回復客戶；
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江蘇雷利電機股份有限公司
售后工程師 · 2021.07-2024.07
1.負責對接客戶電機問題。 2.對客戶不良電機進行索賠協(xié)商。 3.整理客戶近期關注點。 4.登記客戶不良電機退回分析，完成不良電機分析報告，對不良電機進行8D回復。 5.對不良問題進行跨部門組織會議溝通。 6.到客戶基地進行不良現(xiàn)成確認。 7.對重大問題信息，進行跟進。 8.配合公司出差，加班。
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江蘇雷利電機股份有限公司
進貨檢驗員 · 2019.06-2021.06
1.檢驗標準內(nèi)外統(tǒng)一，確定雙方標準一致。 2.供應商月度、年度統(tǒng)計質(zhì)量問題，進行分析。 3.協(xié)助工程師處理品質(zhì)異常反饋和處理。 4.首樣評審測量。 5.負責來料品質(zhì)異常反饋和處理，與SQE溝通確認供方改善到位。
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昆山才來有限責任公司
過程工程師 · 2018.02-2019.06
1、不良原材料對供應商進行索賠；針對嚴重不良，向供應商提出 8D 要求，并跟蹤糾正措施的有效性； 2、原材料及輔材的外觀或性能驗證； 3、不合格品處置的管理，組織質(zhì)量異常的改善及反饋，改善措施的跟蹤和驗證； 4、客戶質(zhì)量抱怨及投訴內(nèi)部組織進行原因調(diào)查分析； 5、退貨品的分析及協(xié)調(diào)各部門按流程處理； 6、監(jiān)察生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題，對過程中的不符合項進行記錄并要求相關部門整改，及時跟蹤整改進度；
教育經(jīng)歷
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江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學院
項目經(jīng)驗
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電池包編碼與流轉(zhuǎn)單編碼不一致
2024.03-2024.04
項目描述： 不良電池包退回，內(nèi)部確認出廠性能測試數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)電池包編碼與流轉(zhuǎn)單編碼不一致。排查發(fā)現(xiàn)員工將編碼掃錯，導致問題發(fā)生。 改善措施: 1.系統(tǒng)增加防呆功能，測試工位先掃描電池包編碼，系統(tǒng)自動鎖定編碼無法更改； 2.在測試完成后記錄數(shù)據(jù)時，掃描流轉(zhuǎn)單編碼確認是否一致，一致顯示OK，不一致顯示NG并報警需手動進行關閉，關閉報警需組長執(zhí)行同時再次確認編碼是否一致； 3.報警記錄只能后臺刪除；
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排水電機零件磨損打滑
2022.03-2022.11
1. 排水電機應用于高端品牌洗衣機，客戶對排水要求更加嚴格。 2. 樣品在壽命試驗（5萬次）通過后極限測試，出現(xiàn)了打滑現(xiàn)象，客戶認為產(chǎn)品可靠性降低。 3. 客戶反饋，需要提高產(chǎn)品可靠性。 4. 拆解電機，發(fā)現(xiàn)零件磨損嚴重。 5. 確認零件涉及供方進行交叉驗證，使用不同接觸面積，制作樣品模擬客戶洗衣機實際使用條件進行試驗。 6. 確定根本原因：各供方零件高度有差異，相互配合不一致，導致壽命降低。 7
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計量泵流量測試降本改善
2022.01-2023.02
1. 項目旨在提高計量泵的流量檢測效率和穩(wěn)定性，降低測試誤差和維護成本，提高生產(chǎn)效率。 2. 采用工裝輔助測試方式進行計量泵原流量測試，單人操作時實際工效為45臺/小時，不良率為800ppm。 3. 改進測試設備密封，消除人為操作造成的誤判，工效為100臺/小時，流量不良率降低至200ppm， 4. 通過對測試設備密封的改善，消除了人為操作造成的誤判，提高了計量泵流量測試的準確性和可靠性。
個人技能
自我描述
1. 具備扎實的問題處理能力和突發(fā)性問題處理能力，能夠快速應對各種突發(fā)情況和問題，保證工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。 2. 具備良好的市場分析和跨部門溝通能力，能夠及時了解市場動態(tài)和客戶需求，并協(xié)調(diào)相關人員進行改善和解決。 3. 具備嚴謹?shù)捻椖抗芾砗蜁r間管理能力，能夠合理分配資源，確保項目按時按質(zhì)完成，以結(jié)果為導向。 4. 具備較強的學習和應用能力，能夠快速接受新事物和新知識，并將其應用到工作當中，提高工作效率和質(zhì)量。 5. 具備積極向上的工作態(tài)度和自我激勵能力，能夠自我要求并保持高效的工作狀態(tài)，對上級安排的工作任務能夠及時完成，接受長期出差。
