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售后 · 2019.03-2024.07
處理阿里平臺退換貨,投訴等售后訂單,維護客戶提高客戶的服務(wù)感受。
商務(wù)助理 · 2016.12-2019.02
在公司主要負責(zé)售中、及售后工作、協(xié)助業(yè)務(wù)員開發(fā)業(yè)務(wù),維護老客戶。主要工作內(nèi)容: 1、新產(chǎn)品的推廣、樣品寄送 2、接收采購訂單、安排生產(chǎn)、跟蹤訂單準時出貨 3、處理產(chǎn)品客訴 4、月底協(xié)助財務(wù)部對賬開票、催收貨款。
機票客服 · 2014.01-2016.02
負責(zé)商戶運營相關(guān)工作;解決機票訂單出現(xiàn)的售后問題,如遇航班延誤,流量控制或人為因素影響客人登機的,需快速幫助客人妥善解決后續(xù)行程問題。
性格開朗,做事踏實,工作積極主動,服務(wù)意識強·
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