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客服,客服專員/助理 · 2021.02-2023.11
1.負(fù)責(zé)平臺(tái)所有商品的用戶訂單處理; 2.負(fù)責(zé)解答客戶使用過(guò)程中的問(wèn)題; 3.查看并處理店鋪后臺(tái)的投訴與工單,做好各項(xiàng)售后準(zhǔn)備工作。 4.匯總當(dāng)天客戶所提出的問(wèn)題,反饋給公司相關(guān)部門(mén),以便后續(xù)更好的提高工作效率
良好的溝通能力 責(zé)任心強(qiáng)
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