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酒店/旅游,旅游顧問 · 2018.05-2019.08
主要職責(zé): 1、客服中心接待顧客的咨詢。 2、為客戶提供良好的售后服務(wù), 及時(shí)解決客戶提出的問題。 3、客戶關(guān)系管理,收集客戶意見并匯總上報(bào)。 4、通過電話服務(wù),為公司建立良好的客戶服務(wù)關(guān)系及公司形象。
?本人性格熱情開朗,待人友好,為人誠實(shí)謙虛。工作勤奮,認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,盡職盡責(zé),有耐心。具有親和力,平易近人,善于與人溝通。
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